Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης

Κάνουμε τα πράγματα όπως πρέπει. Μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια. Τελεία. Και παύλα.

Αποποίηση Ευθύνης

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το website είναι γενικής φύσεως μόνο. Οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι από την Strassarte και, ενώ επιδιώκουμε να κρατήσουμε τις πληροφορίες ενημερωμένες και σωστές, δεν μπορούμε να δώσουμε κανενός είδους εγγύηση, ευθέως ή εννοούμενη, σχετικά με την εγκυρότητα, πληρότητα, αξιοπιστία, καταλληλότητα ή διαθεσιμότητα σχετικά με το website ή τις πληροφορίες, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, ή τα σχετικά γραφικά που περιέχονται στο website για οποιοδήποτε σκοπό. Επομένως, η βασιμότητα που αποδίδετε στις πληροφορίες είναι με δική σας ευθύνη.

Σε καμία περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά, έμμεση ή προκύπτουσα, η οποιαδήποτε άλλη απώλεια ή ζημιά συχετιζόμενη με εμάς ή τη χρήση αυτού του website.

Προσβασιμότητα

Η Strassarte είναι δεσμευμένη να κάνει διαθέσιμες τις πληροφορίες σε όλους, ανεξάρτητα από το πρόγραμμα περιήγησης και τυχόν αναπηρία του χρήστη. Κάθε προσπάθεια γίνεται για να τρέχει το website σωστά και ομαλά. Παρ” όλα αυτά, η Strassarte δε φέρει καμία ευθύνη και δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν προσωρινές βλάβες του website που το καθιστούν μη διαθέσιμο λόγω τεχνικών προβλημάτων που είναι υπεράνω του ελέγχου μας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Τα περιεχόμενα σε αυτό το website, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, είναι ιδιοκτησία της Strassarte . Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, ή έκδοση οποιουδήποτε υλικού που βρίσκεται σε αυτό το website. Όποιαδήποτε χρήση υλικού που έχει κατοχυρωθεί με πνευματικά δικαιώματα στην Strassarte χρήζει της άδειάς μας.

Πολιτική Συνδέσμων (Links)

Η ύπαρξη συνδέσμων προς άλλα sites στο δικό μας site δεν υποννοεί κανενός είδους υποστήριξη ή σύσταση από μέρους μας και χρησιμοποιείται γενικά, μόνο για αναφορικούς σκοπούς και ευκολία. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή το διαφημιστικό υλικό ή ανακρίβεις πληροφορίες σε sites που ανήκουν σε τρίτους.

Επιστροφή σε περίπτωση λάθους αποστολής

Σε περίπτωση οποιουδήποτε λάθους στην παραγγελία με υπαιτιότητα της εταιρείας (όπως αποστολή λάθος προϊόντων, αποστολή λανθασμένης ποσότητας προϊόντων, λανθασμένη τιμολόγηση, αποστολή ελαττωματικού προϊόντος) η εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση της παραγγελίας ή την πλήρη επιστροφή των χρημάτων, κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη.

Παραλαβή ελαττωματικών προϊόντων εξαρχής

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος κατά την παραλαβή, π.χ. το προϊόν εμφανίζεται αλλοιωμένο ή σπασμένο μέσα στη συσκευασία αποστολής με εμφανή σημάδια καταπόνησης της συσκευασίας αποστολής, η εταιρεία μας θα πρέπει να ενημερωθεί εντός 24ώρου από την ημερομηνία και ώρα παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη, ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος με έξοδα της εταιρείας.

Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος η αντικατάσταση για τους παραπάνω λόγους ελαττωματικότητας δε θα γίνεται δεκτή.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά

Εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη και θελήσετε να επιστρέψετε ένα μη ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το πράξετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, κοινοποιώντας μας το αίτημά σας μέσω τηλεφώνου στο 2741080262 ή μέσω email στο info@strassarte.gr, ή χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Επικοινωνίας της ιστοσελίδας strassarte.gr
Στην περίπτωση της υπαναχώρησης τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτό το αίτημα υπαναχώρησης είναι το προς επιστροφή προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και η συσκευασία ή και ταινία ασφαλείας του να μην έχει παραβιαστεί.

Την επιστρεφόμενη παραγγελία θα πρέπει να συνοδεύουν υποχρεωτικά η φόρμα υπαναχώρησης συμπληρωμένη μαζί με αντίγραφο της απόδειξης αγοράς. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει με την εταιρεία Courier Γενική Ταχυδρομική.

Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή να μη δεχθεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν πληρούνται κάποιες από τις παραπάνω προϋποθέσεις καθώς και εάν το αίτημα της υπαναχώρησης υποβληθεί σε αυτήν μετά το πέρας των 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Σε περίπτωση παραλαβής επιστροφής που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στον πελάτη με χρέωση δική του (χρέωση παραλήπτη).

Διαδικασία επιστροφής προϊόντων

α. Επιστροφή με Υπαναχώρηση

  • Βήμα 1. Επικοινωνείτε μαζί μας ώστε να μας κοινοποιήσετε το αίτημα υπαναχώρησης και να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε απορία για τη διαδικασία.
  • Βήμα 2. Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που συνοδεύει την παραγγελία που θα παραλάβετε ή μας ενημερώνετε για να σας το στείλουμε.
  • Βήμα 3. Συσκευάζετε το προϊόν στην ίδια συσκευασία που έγινε η παραλαβή ή σε αντίστοιχη συσκευασία προς αποφυγή φθορών κατά την επιστροφή του, τοποθετώντας μέσα στην συσκευασία την συμπληρωμένη φόρμα υπαναχώρησης καθώς και αντίγραφο της απόδειξης αγοράς.
  • Βήμα 4. Ειδοποιείτε τη εταιρεία Courier (Γενική Ταχυδρομική) ή επισκέπτεστε το κοντινότερο σε εσάς κατάστημα Γενική Ταχυδρομική και αποστέλλετε τη συσκευασία με χρέωση παραλήπτη στα παρακάτω στοιχεία: Strassarte.gr – Πηγάσου 42, ΤΚ 20131, Κόρινθος, 2741080262.

β. Επιστροφής λόγω προβλήματος (με υπαιτιότητα της εταιρείας)

  • Βήμα 1. Επικοινωνείτε μαζί μας ώστε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε απορία για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.
  • Βήμα 2. Συσκευάζετε το προϊόν στην ίδια συσκευασία που έγινε η παραλαβή ή σε αντίστοιχη συσκευασία προς αποφυγή φθορών κατά την επιστροφή του, τοποθετώντας μέσα στη συσκευασία αντίγραφο της απόδειξης αγοράς.
  • Βήμα 3. Ειδοποιείτε τη εταιρεία Courier (Γενική Ταχυδρομική) ή επισκέπτεστε το κοντινότερο σε εσάς κατάστημα Γενική Ταχυδρομική και αποστέλλετε τη συσκευασία με χρέωση παραλήπτη στα παρακάτω στοιχεία: Strassarte.gr – Πηγάσου 42, ΤΚ 20131, Κόρινθος, 2741080262.

Με την παραλαβή της επιστροφής θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την πορεία της ικανοποίησης του αιτήματος σας.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14ων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής και με τρόπο ανάλογο του αρχικού τρόπου πληρωμής.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σε λογαριασμό κατάθεσης του δικαιούχου της παραγγελίας.

Σε περίπτωση πληρωμής με Κάρτα , η επιστροφή χρημάτων γίνεται με αντιλογισμό της συναλλαγής. Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της επιστροφής θα εμφανιστεί ως πίστωση στην Κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή.

* Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων από υπαναχώρηση, το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής (3,00€) θα αφαιρεθεί από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό της παραγγελίας.

* Σε περίπτωση υπαναχώρησης σε παραγγελία όπου είχε χρησιμοποιηθεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, η πρόσθετη αρχική χρέωση της αντικαταβολής (3,00€) δεν επιστρέφεται.